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CallSmartは単なるPBX機能だけではなく、PCを中心としたリアルタイムコミュニケーションをサポートします。ユーザのプレゼンス管理、Click-to-Dial、インスタントメッセージ(IM)、ボイスメール、グループウェア、IVRなどの便利な機能が実装されています。また、TV会議システムとの連携も容易に行うことができます。
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CallSmartは音声通信を制御するという狭義のSIPサーバとは一線を画し、音声・画像・データも含めたすべてのセッションを管理するプラットフォームとして位置付けています。SIP対応電話機だけではなく、様々なSIP対応端末との連携を考慮したフレキシビリティを提供します。
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CallSmartはソースコードを含めたアーキテクチャーをすべてオープンにします。お客様独自のニーズに合わせて、自由なシステムインテグレーション、カスタマイズが可能です。
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CallSmartは100%ソフトウェア製品ですが、中小企業でも導入しやすいように、ハードウェアをセットにしたアプライアンスサーバ(1台あたり最大50ユーザ)として提供します。ハードウェアはファンレス・UPS内蔵の超小型(A4サイズ)マシンです。ルータ機能も実装しています。また、ソフトウェアのみの提供も可能ですので、ユーザ数・性能・信頼性など使用環境に合わせて汎用PCサーバを選択することができます。 |